إيران.. تطوير الخدمات البلدية عبر برامج وطنية
قام باحثون في شركة معرفية في الجمهورية الاسلامية الايرانية بتصميم وتنفيذ النظام الذكي للخدمات البلدية. فقد أوضح محمد شهاب شريف زاده الرئيس التنفيذي لشركة قائمة على المعرفة حول إنجازات الشركة، وقال: من أجل جعل الخدمات البلدية أكثر ذكاءً صممت هذه الشركة خطة متكاملة ونظام مركزي بحيث يمكن للمواطنين استخدام الخدمات البلدية بسهولة. وأضاف: في هذه المنصة، يتم تقديم جميع الخدمات البلدية للمواطنين بشكل متكامل، والتي تشمل أنظمة ثقافية ورياضية، اجتماعات عامة، سياحة، تعليم، كشك افتراضي، دفع رسوم المرور، خدمات العلاج (طبيب ذكي)، نظام الإنذار (الطقس)، التنمية الحضرية، خدمات النقل المدفوعة. كما أضاف الرئيس التنفيذي لهذه الشركة القائمة على المعرفة: جميع الخدمات المقدمة على هذه المنصة متكاملة والمواطنون يواجهون تطبيقًا فائقًا يتم تطويره لتغطية جميع الاحتياجات الحضرية لهم. وذكر شريف زاده: التكلفة الأساسية لاستخدام هذا التطبيق للمنظمات هي 100 مليون تومان، حيث يمكنهم استخدام خدمات خمسة أنظمة ، 137 ، 1888 ، خدمات النقل والدفع والإنقاذ.وأضاف: مع هذا التطبيق يمكن اتخاذ خطوات كبيرة لجعل المدينة أكثر ذكاءً. اقتراحنا للمدن التي انتقلت نحو المواطنة الإلكترونية هو استخدام الخدمات الأساسية لهذه المنصة ومن ثم يمكنهم تقديم المزيد من الخدمات والتدريب للمواطنين من خلال تحديد احتياجات مدينتهم من خلال تحديث هذه المنصة. كما يمكننا تصميم هذا التطبيق في نموذج محلي لكل مدينة بحيث يمكن للمواطنين استخدامه مع رمز المدينة نفسها.
وقال: إن منتجات هذه الشركة معروضة لغرضين، أولاً للبلديات التي تغطي خدمات المواطنين، وثانياً، كمبلغ عن المخالفات، حيث يقوم بالإبلاغ عن القضايا المتعلقة بالكشف عن الفساد. هذا وتم استخدام هذه التطبيقات في حوالي 10 مدن ، وتم استخدام نظام الإبلاغ عن المخالفات أو كشف الفساد لأول مرة في محافظة قزوين. إن ميزة منتج هذه الشركة مقارنة بالمنتجات المماثلة الأخرى هي أننا إلى جانب الهيكل المحلي حافظنا على المعايير العالمية وعملنا على تلبية احتياجات المواطنين حتى يتمكنوا من الوصول إلى جميع الخدمات الحضرية بشكل شامل من أي مكان ، واستخدامه بشكل كامل.